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　　近来，16号线鹤沙航城站北厅无障碍设备晋级改造顺畅竣工，本来需求联络作业人员运用的无障碍设备晋级为自主快捷出行，同步完善服务措施，为广阔乘客带来了更有温度、功率的出行体会。

　　此前，因为既有站厅布局的约束，鹤沙航城站北厅的两台无障碍电梯均设置在费区外，导致乘客在运用无障碍电梯时，不得不等候作业人员参与敞开，不只消耗时刻比较久，更降低了特别集体出行的自主性。

　　为了实在回应广阔乘客诉求，车站以便民利民为导向，在保证车站正常运营的前提下，经过三项行动推动设备改造和服务晋级。

　　优化费区规模。车站新增了契合安全规范的不锈钢阻隔栏杆，并对闸机布局进行了优化调整，成功将两台无障碍电梯完整地归入付费区内。如此一来，乘客只需刷卡进站，便能直接抵达无障碍电梯，完成了“刷卡进站即达电梯”的快捷体会。优化设备布局。针对北厅主动售票机、充值机等设备，车站进行了整体移位。这样的调整既不影响乘客正常的购票和充值需求，又为费区的扩容腾出了足够空间，有很大成效避免了设备与客流之间的对冲现象。晋级导向标识。在站厅进口、闸机旁以及电梯口等要害方位，车站新增了明晰夺目的无障碍通行指引牌，并弥补完善了盲道联接规划。这些交心的细节规划，方便了晚年乘客、残障人士以及带着婴儿车的家长快速精确地辨认方向，顺畅找到无障碍通道。

　　经过此次改造，乘客在刷卡进站后，即可自主操作运用无障碍电梯，轻松往复于站台与站厅之间。据统计，均匀等候时刻缩短了2 - 3分钟，完成了从“呼叫等候”到“自助通行”的改变。为保证电梯继续安稳运转，车站安排整体作业人员展开了专项服务训练，侧重提高作业人员在乘客咨询引导、应急处置等方面的才能。一起，车站逐渐优化周边的导向标识系统，在站厅进口、闸机区域增设了多项指引标识，满意乘客多元化出行需求。

　　下一步，鹤沙航城站将继续重视乘客的出行需求，不断推动设备改造与服务晋级作业，保证各项便民行动可以落地收效，为广阔乘客供给更优质的出行服务。

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